ご注文前に必ずお読みください。

ご購入前に必ずお読みなってから、ご注文をお願い致します。m(. .)m

※こちらのページは商品ではないのでカートに入れることはできません。


★重要★
当店の商品は全て受注生産式のカスタム商品です。
お支払い後、ご注文商品に間違いがないか、お客様のメールアドレスへ
イメージ画像をお送りし、最終確認をお願いしております。
当店からのメールが受信できるアドレスをご記入ください。

（ドメイン指定などされている方は、
coco.mocha.monday@gmail.com を受信許可に設定お願いします。）

尚、３日以上経ってもお返事がない場合は、間違いがないと判断させていただき
製作・発注いたしますのでご了承くださいm(._.)m


=== about SHIPPING（納期・送料について）===

◆送料と納期は商品によって発送元が異なりますので、それぞれの商品のページに記載しております。
　(離島や山岳地帯など一部地域は追加料金がかかることがあります。)

　※ネコポス、ゆうパケットはポスト投函です。ポストに入らない場合は持ち戻ります。
　（スマホケース２個まで）

　※スマホケースで宅急便をご希望の場合は、沖縄・離島各地への送料は1500円になります。



◆記載納期は全てご入金後、デザイン確定し発注してから発送するまでの期間です。
※発送してから到着までは地域により異なります。

◆スマホケースとそれ以外の商品の同梱は発送元が異なるためお受けできません。
　(同じ商品を複数ご注文の場合はお問い合わせください。)

◆納期はあくまで”予定”です。在庫状況・配達の交通状況や天候などにより遅れることもございますのでご了承ください。



=== RETURN POLOCY（返品について）===

◆カスタム商品の返品は基本的に受け付けておりませんm(. .)m
　→詳しくはページの下部の『特定商取引法に基づく表記』をご確認ください。
　　（スマホの場合は左の『メニュー』からどうぞ。）

=== CANCELLATION（キャンセルについて）===
◆全商品、カスタム商品なので返品は基本的に受け付けておりませんm(. .)m
　また、お支払い後のキャンセルは一切できませんのでご了承ください。
　止むを得ず、間違った商品をご購入などの理由でキャンセルしなければ
　ならない場合は、商品の製作に入っていない場合のみ、
　可能なこともありますが、銀行振込での返金になりますので、
　お支払い金額から振込料とBASEから差し引かれる手数料(商品代の5%)を
　差し引いた金額のみの返金になります。
　お支払い金額が振込料と手数料の合計以下の場合は
　一切の返金は致しかねますので、ご了承ください。


=== about PRODUCTS （商品について）===

◆カスタマイズ商品は必ずご注文時、備考欄に必須項目（入れたいお名前など）を
　ご記入ください。ご記入ない場合は納期が遅れる可能性があります。

◆デザインに使用しているイラストや写真は全てオリジナルです。
　(デザインや写真のコピーや無断転載は固くお断りしております。)

◆画面上と実際の色は、ご覧になられているモニター環境、印刷する物の素材、
　カラーモード(画面：RGB →印刷：CMYK）が異なるため、
　どうしても多少の誤差が出てしまいますので、
　カラーに関してのクレームは一切お受けできかねますのであらかじめご了承ください。

◆ハンドメイド商品は一つ一つ手作りですので、実際のサイズや色、形は、
　掲載している写真とはどうしても多少の誤差が出てしまいますので、
　あらかじめご了承ください。



=== about DESIGN（デザインについて）===

◆完全オリジナルデザインやこちらのメニューにないご要望など、
　デザインに校正・修正を必要とする場合などは、別途デザイン料金がかかりますので
　別のご注文方法になります。
　こちらのお問い合わせフォームor下記のアドレスまでお気軽に♪
※当店の商品から著しくデザインが変わる修正はお受けしておりません。
※場合によってはデザイン変更ができないこともございます。

◆ご購入後（お支払い確認後）すぐにデザイン→発注になりますので、
ご注文フォームご記入後のキャンセル・変更などは一切お受けできませんので、
ご質問などあれば、ご注文前にお問い合わせください。

◆デザインの校正などは行っておりませんので、ご了承ください。
　（デザインを数パターン提示、デザインを見比べて決めたいなどの
ご要望は申し訳ございませんが行っておりません。）

◆どうしてもイメージ画像送信後のデザインの修正を希望される方は、
　修正回数や内容によって金額が変わりますので、お気軽にお問い合わせください。

◆本サイトのデザイン・画像、その他一切の掲載物につき、無断での複製・転載・頒布・
　 修正・営利目的使用・その他これに類する一切の行為は固くお断りします。



=== about MAIL（お問い合わせなどのメールについて）===

★時差などの関係でお返事に少しお時間をいただく場合がありますが、
　48時間以内に返事がない場合はメールが届いていない、
　またはこちらから返信ができない可能性もありますので、
　お手数ですが再度、当店のメールを受信可能なアドレスから
　お問い合わせくださいますようお願い致しますm(. .)m

★また時差もあるため、日本時間の夜中などにメールを受け付けたくない方は
　ご希望の時間帯などをお知らせください。

★LINEなどでのやり取りは基本的には行っておりません。
　（InstagramのコメントやDMは受け付けております）



=== OTHERS （その他）===

◆全く同じ商品を２個以上ご注文の方は割引きが出来る場合がございますので、
　必ずご注文前にお問い合わせください。

◆商品によっては稀に予告なく在庫切れや仕様変更になってしまう場合がございます。

◆商品によっては仕入れの関係上予告なく金額が変更になる場合もございます。

◆当shopの商品はプレゼントなどにも喜ばれております。ぜひご利用ください♪
（ラッピング包装などは行っておりませんのでご了承ください。）